Основные вопросы
В этом разделе вы найдете все часто задаваемые вопросы.
Если вам нужна дополнительная информация,
свяжитесь с нами — через форму обратной связи.
У нас аренда от трех дней!
Из за количества машин аренда у нас от трех дней. Если подача в отель, то в указанную дату встреча утром на ресепшене вашего отеля. Возврат вечером последнего дня — ключи просто оставить на ресепшене отеля и всё.
Подачи в отель начинаются с 8:30, а возврат максимум до 22:00.
Как произвести бронирование автомобиля?
Что бы сделать бронирование (подать заявку), вам нужно на главной странице выбрать место и даты подачи и возврата, выбрать понравившийся автомобиль и заполнить анкету, на русском языке. В дополнительном комментарии просим указать номер рейса прилета, если подача в аэропорт, или название отеля, если подача в отель. И далее с вами свяжется наш менеджер, чтобы либо подтвердить ваше бронирование, либо, если машина уже занята — посоветовать свободные машины на выбранные вами даты.
Как вносится предоплата?
После того, как с вами свяжется наш менеджер, вам на почту придет письмо, в котором будет ваучер со всеми данными и ссылка, на внесение предоплаты. Предоплата у нас 10% в рублях, по курсу ЦБ на день бронирования, без комиссии.
Какая страховка и сколько она стоит?
У нас полная страховка, уже включена в стоимость автомобиля. Наша страховка включает в себя: FDW (Полное страхование от всех рисков, без франшизы, без залога), CDW (Полное страхование, включая случаи с ДТП, нулевая франшиза, без залога), WUG (Колеса, покрышки, стекла и зеркала, а так же кузов и днище автомобиля), TP (На случай угона), PAI (Персональное страхование).
В каких случаях страховка не действует!
Наши страховки не действуют в случае нарушения правил дорожного движения, а так же если водитель находился в состоянии алкогольного (или иного) опьянения!
Аннуляция бронирования.
Любые изменения бронирования или полная отмена должны быть совершены за 5 дней (120 часов) до подачи автомобиля. В противном случае — предоплата не возвращается.
Какие условия по топливу?
Все очень просто — сколько будет топлива при подаче машины — со стольким количеством и надо вернуть.
Прилетаете ночью? Встретим!
Даже если у вас ночной прилет — мы вас встретим в аэропорту! Но график наших сотрудников с 8:00 до 22:00, и за ночную подачу (как и за ночной возврат) будет небольшая доплата — 15 евро, на кофе и булочку сотруднику.
Машина на сутки и сколько они стоят?
У нас много машин.. И нам просто не хватит сотрудников развозить их на 1-2 дня, поэтому у нас аренда от 3 дней! В отели региона Ханьи и Иерапетры — от 5 дней и по запросу.
Потеря или поломка ключа. Штраф.
200 евро.
Выписали штраф. Кто платит?
Штрафы, выписанные правоохранительными органами, оплачивает арендатор автомобиля.